前天信箱里收到Dreamhost的邮件，关于接下来一年的账单。一看吓一跳，为什么是200多美元？检查一遍，发现他们重复计算了。

于是回了封信申诉，说你们搞错啦，跟以前两年一样，我这个plan就是每年119美元的那种。

十多个小时后收到回信，态度诚恳地说抱歉，说这是俺们犯了错，重复计算了，”it was all due to a fat finger”（都怪那大胖手指！)，”really really realllly embarassed”（很囧很囧！），请你直接忽略这账单吧。

心安了，顺手又回了个邮件，说感谢你的回复，但如果我能为此得到个特别折扣的话，一定会感觉更好些。

十来个小时后，回信来了：没问题！我帮你搞定，你付账单的时候，12个月的钱只要交11个月就好啦。

哈哈哈，由此可见：

1)Dreamhost的客服真的还不错！

2）做人还得脸皮厚。